Chính sách bảo hành

undefined


CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI APPLESHOP.VN

  1. Thời gian nhận bảo hành : 

    - Appleshop.vn nhận Bảo Hành từ thứ 2 đến thứ 6.

         - Thời gian nhận bảo hành : từ 11h30 đến 20h30

II . Điều kiện bảo hành : 
           
- Sản phẩm do Appleshop.vn bán ra và nằm trong giới hạn bảo hành của công ty.
- Khi mang sản phẩm đến Bảo Hành quý khách vui lòng mang theo phiếu Bảo Hành của sản phẩm. Công ty chỉ bào hành khi sản phẩm có phiếu bảo hành của công ty.
- Thông tin trên phiếu Bảo Hành và trên sản phẩm trùng khớp ( ime, serial,..) không sửa chữa tẩy xóa.

III. Những trường hợp Appleshop.vn từ chối bảo hành .

- Sản phẩm không phải do Appleshop.vn phân phối.

- Quý khách không để lại cho nhân viên Appleshop.vn kiểm tra và bảo hành

- Quý khách tự ý tháo máy, đưa đi nơi khác sửa chữa.

IV. Quy định bảo hành sản phẩm của Appleshop.vn

1. Sản phẩm có xuất xứ  công ty chính hãng là hàng công ty. Các sản phẩm này quý khác đưa trực tiếp đên các trung tâm bảo hành chính hãng trên toàn quốc.

  1. Sản phẩm là hàng xách tay chính hãng :  Là sản phẩm chính hang  do  Appleshop.vn nhập về, và phân phối trên thị trường. Những sản phẩm này Appleshop.vn áp dụng chính sách bảo hành như sau :

-    Sản phẩm khi bán ra, quý khách được bao test sử dụng 15 ngày, nếu có lỗi quý khách được đổi máy khác.

-    Thời gian bảo hành được lưu trên phiếu bảo hành theo từng sản phẩm

-    Phụ kiện kèm theo máy như sạc, cáp, usb,..vv được công ty bảo hành 1 tháng.

-     Chính sách bảo hành không áp dụng bảo hành trong trường hợp máy do quá trình già hóa linh kiện của nhà cung cấp (VD: điểm chết trên màn phát sinh sau 15 ngày, hồng màn, ám vàng, ám màn hình, đốm phát sinh theo thời gian sử dụng). Những lỗi này nếu phát sinh trong thời hạn đổi máy 15 ngày đầu sử dụng, khách hàng sẽ được đổi máy mới.
-         Với màn hình bị sọc, trong mọi các trường hợp đều không được áp dụng bảo hành, nhưng được hỗ trợ 50% giá trị màn hình trong thời hạn 30 ngày đầu.
-       Chính sách bảo hành không áp dụng cho trường hợp bị lỗi do người sử dụng gây ra ( ví dụ : máy bị rơi, rớt, cấn, bị vào nước, bị biến dạng)


 *      Những hạng mục Appleshop.vn không có trách nhiệm bảo hành.

-    Thẻ nhớ, tai nghe, dữ liệu cá nhận trên máy Appleshop.vn không có trách nhiệu lưu trữ và bảo hành.

-    Sản phẩm có dấu hiệu bị rớt, móp méo, bị ẩm ướt do thời tiết hoặc bị vào nước, rớt nước.

-     Máy bị mất số ime, mất nguồn mà nguyên nhân là do người sử dụng như : quý khách update hệ điều hành, xạc pin quá lâu, cháy main do chập điện, găm nguồn điện quá cao đột ngột…vv.

-     Khách hàng tự ý can thiệp vào máy , hoặc tự ý nạp phần mềm.  

 

***      Lưu ý :

- Appleshop.vn không có trách nhiệm bảo hành, đổi máy, hoàn lại tiền, không thu lại máy trong mọi trường hợp nếu máy của quý khách có tài khoản iCloud, Google ac, samsung accoud...vv các tài khoản dùng để khóa máy.

    - Những trường hợp sản phẩn đưa tới bảo hành mà sản phẩm trên thị trường không còn bán và không có linh kiện thay thế bảo hành thì sẽ định giá sản phẩm theo khung giá thị trường  và quý khách đổi sang dòng máy khác có giá trị tương đương hoặc đổi bù máy khác.